My complaint:

De heer Siemeren Homma te Heerenveen is gevraagd advies uit te brengen omtrent het veranderen van de hoofdelijke aansprakelijkheid inzake de hypotheek van de heer Verbeek en mevrouw de Jong te Pijnacker.
In zijn laatste e-mail laat de heer Homma weten dat e.e.a. niet eenvoudig is gezien het feit dat het inkomen van mw de Jong gedeeltelijk bestaat uit een uitkering maar dat hij zich na zijn vakantie verder zal verdiepen in deze zaak.
Op 22 augustus krijgt de heer Homma een e-mail om hem hieraan te herinneren maar die wordt nooit beantwoord.
Hierna volgen nog meer mails aan het adres van de heer Homma met verzoeken om een persoonlijk gesprek, een voorstel omtrent vervroegt aflossen en herinneringen aan zijn belofte om zich verder in de zaak te verdiepen. Resultaat van al deze inspanningen: 0,0 !!

Desired solution:

Correcte afwikkeling van de hoofdelijke aansprakelijkheid inzake de hypotheek Verbeek/de Jong