My complaint:

ik ben al jaren klant bij ECI bestel altijd en betaal ook altijd deze keer is het een vergissing van mijn dacht dat het betaald was tot ik een brief krijg van ADVIUS om 118.52 euro te betalen opeen bedrag van 24 euro die ik direct betaald heb ik heb niet eens een herinnering gehad eigenlijk vind ik het schandalig hoe zij een jarenlange klant behandelen ik heb al een mail gestuurd en geschreven en krijg gewoon geen antwoord bij deze hoop ik van u een antwoord te ontvangen

Desired solution:

dat ik deze keer die 118.52 euro niet moet betalen