My complaint:

Op 25-10-2013 is er € 43,50 van mijn rekening afgeschreven die op die datum nog niet bestond. Rekening is pas op 05-11-2013 geopend. En ook heb ik niets besteld en of gekocht bij vakantieveilingen. Ik heb deze klacht ook al gemeld bij de rabobank. Vervolgens is er op 25-11-2013 nogmaals een bedrag van € 43,50 van mijn rekening afgeschreven. Automatische maandelijkse afschrijving? Graag opheldering over hoe en wat en terugstorting van deze bedragen van totaal € 87,00.

Desired solution:

Terugstorten bedrag en stopzetten van automatische afschrijvingen voor iets wat mij niet duidelijk is.

Nee, mijn klacht is niet opgelost.
U schrijft bedragen af in opdracht van een bedrijf waar ik geen zaken mee heb gedaan. U bent verantwoordelijk voor de afschrijving en ik verwacht dat u uitzoekt wat de connectie is tussen dat bedrijf en mij. Er is gebruik gemaakt van een banknummer dat op 24-10-2013 nog niet bestond!