Complaint: Adyen incasseert ook fictieve rekeningen

user-195300 on 23 August 2013 about Adyen in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Flexservers doet aan hosting d.m.v. virtuele servers. Bij Flexservers gaat regelmatig iets niet goed, waardoor het lijkt alsof een rekeninghouder buitengewoon veel dataverkeer heeft. In werkelijkheid is dat niet zo, maar Adyen beweert over een eenmalige machtiging te beschikken en incasseert gewoon. Aangezien geen diensten zijn geleverd (integendeel!, de flexserver is niet meer bereikbaar) is dit onrechtmatig.

Desired solution:

Terugstorten van het afgeschreven bedrag, niet binnen een maand maar binnen een week.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Adyen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Adyen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Adyen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Adyen posted

user-195300

Responded on 24 August 2013 at 16:53

Nee, opgelost wil ik dat niet noemen. Adyen fungeert alleen als loket, zeggen ze, als doorgeefluik. Met als gevolg dat ze, omdat ze niet kunnen of willen controleren, ook betalingen innen die op volstrekt fictieve claims gebaseerd zijn.

Adyen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

All complaints of