user-201269 on 26 September 2013 about Adyen in category Betalingsdiensten
Ik heb op dinsdag 24 september om 17.14 daalders aangekocht voor mijn spel(landleven) op FACEBOOK. HET BEDRAG VAN 5,84 EURO IS WEL VAN MIJN REKENING AFGEBOEKT, MAAR IK HEB DE DAALDERS VOOR MIJN SPEL NIET ONTVANGEN. WAT KAN HIER AAN GEDAAN WORDEN?
De oplossing voor mij is dat ze er voor zorgen dat ik mijn daalders alsnog ontvang, als dit niet lukt moeten ze het betaalde bedrag maar terug op mijn rekening storten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Adyen about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Adyen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Adyen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Adyen posted
Responded on 27 September 2013 at 08:45
Het is niet opgelost. Waar moet ik dan contact mee zoeken om een oplossing te krijgen? Ik ben nu wel mijn geld kwijt!!!!!!!!!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
