Complaint: onterechte afschrijving

user-197405 on 05 September 2013 about Adyen in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

bij mn ouders wordt onregelmatig,meerdere malen per jaar 19.95 afgeschreven,terwijl mn ouders ruim 80jr zijn nog nooit iets hebben afgesloten,nergens toestemming voor hebben gegeven,geen mobiel tel hebben,niet op zoek zijn naar andere woning,of wat dAN ook,adres valkhof 19 7161 hw neede,reknr 135686283.

Desired solution:

gaarne terug betaling van het afgelopen jaar

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Adyen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Adyen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Adyen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Adyen

Adyen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

All complaints of