My complaint:
Er is al meerdere keren 24,95 van mij rek afgeschreven door adyen zonder toestemming want heb alleen een machtiging gegeven voor 1 keer
Desired solution:
Ik wil mijn geld terug
Complaint: onterechte afschrijving enjoy2win
user-201098 on 25 September 2013 about Adyen in category Betalingsdiensten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Adyen about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Adyen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Adyen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Adyen posted
user-201098
Responded on 03 October 2013 at 10:38
enjoy2win heeft geen machtiging meer en ze zchrijven toch nog steeds 24,95 per maand af via adyen ... ik wil dat ze daarmee stoppen en het onrechtmatig gepakte geld terug geven en dan heb ik dus niks aan het verhaal wat ik als uw antwoord heb gekregen
Adyen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
