Complaint: update voor tomtom live 125

user-195003 on 21 August 2013 about Adyen in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor bestelnummer 325295100 (update voor mijn tomtom live) is 2x €44, 96 van mijn rekening nummer 1753874 afgeschreven.
1x op 29 April 2013 internetbankieren op rekeningnummer 565668625 en op 30 April 2013 incasso op rekening 515071439.
Dus voor het zelfde product nummer 325295100 is 2x betaald.
Wat en hoe dit is gekomen zal wel door mij verkeerd gehandeld zijn.
U zal het toch begrijpen dat ik door de 2 rekeningnummers op het verkeerde been ben gezet.
Ik hoop dat u begrip kunt tonen voor de dubbele betaling en deze kunt corrigeren.
met vriendelijke groet,
HW Schreur
Thorbeckestraat, 31
7064 hc
Silvolde.
mob.20049494

Desired solution:

Eenmaal een terug betaling terbedrage van € 44,96 op mijn betaalrekening 1753874. van HW Schreur
Bij voorbaat dank,
HW Schreur.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Adyen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Adyen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Adyen

Adyen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

All complaints of