Complaint: AEG wasdroger voor de 2e keer kapot

user-114634 on 12 July 2012 about AEG in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Net binnen de garantietermijn van 24 maanden is onze wasdroger defect gegaan. Gelukkig werd dit gerepareerd. Maar nu, de droger is 4 jaar jong is de droger weer kapot. Volgens de monteur is de printplaat kapot en mag ik ruim €200 betalen om mijn droger weer werkend te krijgen. Dat ga ik niet doen, ik vind dat ik recht heb op vergoeding aangezien de droger nog heel jong is. AEG geeft 24 mnd garantie en als je 3 apparaten koopt 5 jaar. Dus als je 3 apparaten hebt gunt men een langere levensduur. Het probleem van de printplaat is een bekend euvel bij deze droger. Jammer dat AEG geen service verleent.

Desired solution:

Een gerepareerde wasdroger zonder bijkomende kosten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by AEG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by AEG

AEG

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas was uw klacht door technische redenen niet eerder zichtbaar voor ons, vandaar deze late reactie. Aangezien uw klacht al wat ouder is, sluiten wij deze. Mocht u prijs stellen op heropening, vernemen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Electrolux Consumer Care Webteam

All complaints of