My complaint:

Wij hebben in september 2011 een nieuwe warmtepompdroger gekocht van het merk AEG. In nov. 2011 was de snaar al gebroken, dit was door de monteur gemaakt. Maar hij maakte de opmerking dat hij dit probleem wel vaker zag bij dit type ( AEG Lavatherm 75470 AH) en sloot niet uit dat het weer kon gebeuren
Nu begin jan. 2012 weer kapot. AEG kan pas over een week een monteur sturen en willen geen vervangend apparaat aanbieden. Heel handig als je een gezin hebt met jonge kids.

Desired solution:

Ik heb geen vertrouwen meer in dit product, zeker gelet op de reactie van de monteur. Kans bestaat nu dat we elke twee maanden een nieuwe snaar moeten laten plaatsen. Ik wil graag een nieuwe en/of vergelijkbaar apparaat.