My complaint:

In 2008 kocht ik een LPrincess wasmachine bij de voordeelwinkel op de Ceintuurbaan die ook repareert. December 2012 ging de machine kapot. De module werd vervangen na lang wachten. Toen de machine terugkwam warmde deze niet meer op. De reparateur ontkent het probleem
Ik vind dat de module wel erg snel kapot is gegaan en ik heb het idee dat het een softwareprobleem is en dat het niet het verwarmingselement is. Met de leverancier kom ik niet verder en ik vraag me ook af of die wel een nieuwe module (via de AEG) heeft geplaatst. Ik heb al jaren een AEG, maar dit heb ik niet eerder meegemaakt

Desired solution:

Dat er zicht komt op het probleem
Mij verteld wordt of het normaal is dat de module al zo snel kapot gaat
Hoe dit probleem op te lossen is en wat de kosten zijn nadat ik al tweehonder euro heb betaald