Complaint: kapotte lagers in gesealde trommel

user-150842 on 31 December 2012 about AEG in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

aeg wasmachine 914524533(06) L64641 nieuw gekocht oktober 2010.
aangezien de leeftijd van de wasmachine en de kosten die aeg opgeeft voor de reparatie ongeveer 290 euro, vind ik dat een wasmachine die deze klachten nu al heeft onder garantie gerepareerd moet worden.

Desired solution:

gratis nieuwe buiten binnen trommel. demonteren en monteren kan ik zelf wel.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to AEG about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to AEG to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by AEG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by AEG

Message from AEG

13 years ago - Wij hanteren het maximaal reparatietarief en daarbij wordt rekening gehouden met de leeftijd en aanschafprijs van het apparaat. In uw geval houdt dat in dat u bij een reparatie niet meer betaald dan € 233.34. De kosten die daarboven komen zijn voor Electrolux. Mocht u gebruik willen maken van dit aanbod, kunt u contact opnemen met 0172-468 172 en refereren aan dit contact. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that AEG posted

AEG

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitleg gegeven over maximaal reparatietarief.

All complaints of