My complaint:

Na 12 jaar trouwe dienst begaf onze AEG (made in Germany) wasdroger het.
Omdat we heel goede ervaring met AEG produkten hadden besloten we in 05-2009 een AEG T59840 warmtepomp droger (made in Italy) tekopen.
In 02-2013 ging de droger kapot omdat het buiten de garnatie viel, besloten om een witgoed monteur uit de buurt tenemen.
De monteur stelde vast dat de ventilator kapot was en vervangen moest worden kosten 150 euro ex btw alleen voor de ventilator.
De totaale kosten 242 euro.
Ik heb de monteur gevraagd of dit meer voorkwam en die antwoorde dat AEG wist vandit probleem omdat dit één van de eerste pompwasdrogers waren en de ventilators regel matig vast lopen.
Ik heb AEG een mail gestuurd om tevragen om een coulance regeling tetreffen alleen voor de ventilator omdat hij na
2 1/2 kapot ging.
Het antwoord van AEG was: we hadden AEG maar moeten bellen omdat het door een AEG monteur moest worden gerepareerd en dat ze de monteur die wij hadden besteld niet aanzijn waardigheid aan een AEG produkt kunnen oordelen.
We hebben laten maken de ventilator zat helemaal vast maar met een nieuwe ventilator droogt hij weer als toen we hem net hadden gekocht
Voor ons geen AEG meer.

Desired solution:

Als ik het geld voor of een deel daar van voor de reparatie of alleen de ventilator terug krijg