My complaint:

Warmptepompdroger lavatherm 59800 gekocht vanwege de vele mogelijkheden en zuinig gebruik. De droger heeft anderhalf jaar redelijk gedaan, daarna bleek de snaar kapot. Snaar vervangen. Toen droogde hij steeds trager, daarna kregen we foutcode e60 en geeft hij een piepsignaal zodra je hem aanzet en als hij het programma wel opstart dan droogt hij niet. We zijn inmiddels 2 monteurs verder, die beiden geen raad weten. We hebben effectief een jaar optimaal plezier van onze warmptepompdroger gehad die ons inmiddels 1000 euro heeft gekost.

Desired solution:

Het liefst omruilen van het ondeugdelijke product. Alles in ons huis is van AEG (wasmachine, droger, vriezer, koelkast). We zijn erg te spreken over de oroducten van AEG. Dit uiteraard buiten de enorme miskoop van de warmptepompdroger. We hebben de keuze uit 1) een 3e monteur te laten komen, die weer niet weet wat hij er mee aan moet en waar we hoogstwaarschijnlijk weer - zonder enig resultaat - 100- 150 euro voor neertellen of 2) we kunnen er bij aankoop van een nieuwe droger 50 euro voor krijgen. Ik heb geen vertrouwen in een 3e monteur en de droger voor 50 euro weggeven is ook geen optie. Vandaar dat de droger alweer 3 jaar stil staat. Het is wachten op...een wonder?