My complaint:

Goedendag,

Onlangs heb ik geprobeerd mijn spaarloon wat ik via DFD hebt stop te zetten en uit te betalen.
Hiervoor heb ik de juiste documentatie reeds vorig jaar aangevraagd.
Dit was 9 januari verstuurd zonder mijn medeweten van aegon naar DFD.
Na 2 weken nog niks van DFD gehoord en ik maar eens bellen.
Ooh dat ligt nog hier ik zal het u toemailen, heeft u niks van Aegon gehad.
Nee, dat had ik niet.
Alsnog had men mij dezelfde dag die mail gestuurd.
Ik alles netjes uitgeprint en alvast naar Aegon gemaild dezelfde dag.
Tot op heden nog geen enkel bericht van Aegon waar mijn geld blijft.
Dit wordt namelijk op mijn betaalrekening gestort.
Wat kan ik nog meer doen om hier mijn geld te krijgen?

Desired solution:

Snel afhandelen en uitbetalen