Complaint: Voor de 4de keer kapot

user-144626 on 25 November 2012 about AEG in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na 4 reparaties en meer dan 400 euro lichter zijn wij er zat van dat er voor de 5de keer een monteur bij onze wasmachine aan te pas moet komen!Weer doet hij het niet en liggen de onderdelen onder in de machine. Zelf al zitten sleutelen aan de ring rond het rubber wat los is geschoten en nu wil de trommel weer niet draaien. We worden er gek van!!!! Een gedacht hoogwaardig product waarbij je al meer uitgeeft omdat je denkt dat het kwalitatief goed is, blijkt dus achteraf een miskoop!!!!!

Desired solution:

Een gratis reparatie en een garantie dat bij een storing of het niet functioneren van het apparaat, er een snelle en gratis reparatie plaats vindt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by AEG

Message from AEG

13 years ago - Wij kunnen geen informatie vinden dat er een reparatie heeft plaatsgevonden door onze servicedienst. Wij vinden het echter heel vervelend dat uw apparaat niet naar tevredenheid functioneert. Wij willen uw apparaat laten beoordelen door onze technicus, alvorens wij naar een eventuele oplossing zoeken. Als u een bezoek wil laten inplannen, kunt u contact opnemen met 0172-468 172 en refereren aan dit contact. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by AEG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that AEG posted

AEG

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant geinformeerd over de eventuele mogelijkheden.

All complaints of