My complaint:

Het apparaat is mooi en handig wel prijzig, maar binnen 1 jaar is ie al voor de 2de keer kapot! Ik zit nu voor de 6 de week aan de oploskoffie wat ik echt vies vind. De eerste keer maalde hij geen bonen meer, dus ging hij terug naar mediamarkt Almere waar wij hem hadden gekocht, nu lekt hij water hele plassen lagen eronder(ik had er maar een theedoek onder gelegd) Maar dat moet niet mogen voor zo’n duur apparaat toch? Plus dat ik de koffie niet heet genoeg vind worden.

Desired solution:

Ik zou graag een heel nieuw apparaat willen aangezien ik hem heb genomen omdat je er een hele koffiekan mee kan zetten(En ik die niet gebruik, omdat die kan aan alle kanten lekt!) Ik denk dat wij een maandagmorgen productie'tje hebben gekregen en dat daar dus niks meer aan te doen valt. Ben hem nu al 2 weken kwijt, en hiervoor ook al vier weken!