Complaint: Wasmachine steeds kapot.

user-186609 on 29 June 2013 about AEG in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een AEG Lavamat.Deze machine is 5 jaar oud en heeft al een stuk of 8 reparaties achter de rug.Wij hebben gelukkig 6 jaar garantie bijgekocht maar dat houdt ook een keer op. Aan electronika is zo’n beetje alles vernieuwd.Hij is nu alweer stuk dit is de 3de keer in 4 weken tyd.Begint steeds meer te irriteren.Monteurs die elkaar beschuldigen van het niet goed repareren van de machine en vervolgens de zelfde fout maken.Het is dat ik er behoorlijk chagerijnig van wordt anders zou je je toch bescheuren!!!!!

Desired solution:

Gewoon een nieuwe machine plaatsen.Denk dat deze zo onderhand goud geld waard is aan reparatiekosten,materiaal en voorrijkosten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to AEG about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by AEG

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by AEG

Message from AEG

12 years ago - Wat vervelend om te horen dat u weer problemen heeft met uw apparaat. Er zal z.s.m. contact met u worden opgenomen om het apparaat om te ruilen voor een vergelijkbaar apparaat. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that AEG posted

AEG

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien de historie van deze klant zal het apparaat worden omgeruild.

All complaints of