Aegon weigert het per 15/9 vrijgekomen spaarloon aan mij uit te betalen omdat er een rekening op een postbusnummer staat. Alle afschriften zijn echter juist geadresseerd. ik bel met het klantencentrum en die vertellen mij ook keurig mijn eigen adres wat in hun systeem staat. Nu wil Aegon mij de welbekende n.a.w. gegevens laten opschrijven , tekenen en opsturen Voordat Aegon gaat overmaken.
Direct uitbetalen zonder burocratie
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Aegon
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Aegon heeft vandaag het spaarloon uitbetaald. De procedure die dit probleem veroorzaakte gaat aangepast worden. Bedankt Aegon en KlachtENoplosssing.nl !
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Aegon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Vanaf 1 juli 2011 heeft AEGON een Webcare team. Voor klachten die voor deze datum zijn ingediend ben ik ervan uitgegaan dat deze zijn opgelost. Indien je klacht nog steeds actueel is, hoor ik het graag van je. Op deze website kan er natuurlijk opnieuw een klacht ingediend worden, maar je kunt ook een email sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Arjen van het AEGON Webcare team
