My complaint:
Onderstaande correspondentie is gaande met Aegon. Heb u een advies hoe ik e.e.a. kan versnellen.
vr.gr. A.A.Bolt-Smit.
De voorgaande mail is intussen al weer 10 dagen oud terwijl Aegon niets van
zich laat horen.
Intussen wacht ik nog steeds op het geld waar ik recht op heb.
Mijn ervaring is dat bij het aangaan van een overeenkomst er direct adequaat
gereageerd wordt.
Dus als de wil aanwezig is kan dat ook in dit geval.
Ik verwacht dat het dit jaar nog wordt afgehandeld en ik het voor 2010 op
mijn rekening heb.
Graag spoed !!
Met iets minder vriendelijke groet A.A.Bolt-Smit.
—– Original Message —–
From: “AEGON”
To: “Anneke & Bert Bolt”
Sent: Tuesday, December 08, 2009 3:45 PM
Subject: Re: Re: Spaar- beleggingsproduct (KMM4335210V82976L0KM)
Geachte mevrouw Bolt – Smit,
Graag reageren wij op uw e-mail.
Hierbij laten we u weten dat, in tegenstelling tot wat u normaal van ons
gewend bent, uw e-mail per brief beantwoord zal worden. Dit kan enige
vertraging geven, onze excuses hiervoor. Wij streven ernaar u zo spoedig
mogelijk antwoord te geven.
Heeft u nog vragen, mail ons gerust.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
AEGON Bank N.V.
Postbus 35
8900 AA Leeuwarden
tel. (088) 344 00 88
www.aegonbank.nl
Meer weten over de autoverzekering van AEGON? Kijk op aegon.nl
AEGON Bank is een handelsnaam van AEGON Bank Bemiddeling B.V., onderdeel
van AEGON. AEGON Bank Bemiddeling B.V. is statutair gevestigd te Den
Haag, handelsregisternummer 27114288 en als bemiddelaar geregistreerd
bij de Autoriteit Financiele Markten onder nummer 12008474. Postadres:
Postbus 7160, 3430 JD Nieuwegein, www.aegonbank.nl, 088 3440344.
Original Message Follows:
————————
Ik heb het op 16 november 2009 het door gestuurde formulier ingevuld
opgezonden, samen met een z.g. verklaring van leven welke door de
gemeente
was afgegeven.
U hebt het dus wel degelijk ontvangen maar waarschijnlijk is het bij uw
bedrijf zoek geraakt.
De volgende vragen wil ik graag van u beantwoord hebben:
– Wie garandeert mij dat een volgende keer op sturen wel resultaat
heeft.
– Wie betaald de nieuwe aanvraag “formulier van leven” en de portokosten
– Vanaf 1 november is het geld beschikbaar doch kan ik er niet over
beschikken.
Welke rente vergoeding kan ik daarvan tegemoet zien.
Nadien heeft Aegon diverse brieven gestuurd met allerlei mooie
beleggings
voorstellen.
De betrouwbaarheid van e.e.a. komt zo wel onder druk te staan en nodigt
niet
uit opnieuw een contract aan te gaan.
Moet, net als met eerdere zaken, eerst weer de publiciteit gezocht
worden om
tot een afronding te komen, ik hoop het toch niet.
Ik adviseer u eerst intern uit te zoeken waar de formulieren gebleven
zijn
en vervolgens het geld zo spoedig mogelijk te storten op
rekening nr. 2371087 t.n.v. A.A.Bolt- Smit.
Hopende op een spoedige afhandeling, A.A.Bolt-Smit.
—– Original Message —–
From: “AEGON”
To: “mevrouw A.A. Bolt – Smit”
Sent: Tuesday, December 08, 2009 8:42 AM
Subject: Re: Spaar- beleggingsproduct (KMM4325038V58045L0KM)
Geachte mevrouw Bolt – Smit,
Graag reageren wij op uw e-mail.
Na controle is gebleken dat wij de documenten niet hebben ontvangen. Wij
verzoeken u deze nogmaals op te sturen.
Dit kan op de volgende manieren:
– Per post naar: AEGON Bank
Postbus 35
8900 AA Leeuwarden
– Per fax naar: (030) 6043737
– Inscannen als bijlage bij uw e-mail
Heeft u nog vragen, mail ons gerust.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
AEGON Bank N.V.
Postbus 35
8900 AA Leeuwarden
tel. (088) 344 00 88
www.aegonbank.nl
Meer weten over de autoverzekering van AEGON? Kijk op aegon.nl
AEGON Bank is een handelsnaam van AEGON Bank Bemiddeling B.V., onderdeel
van AEGON. AEGON Bank Bemiddeling B.V. is statutair gevestigd te Den
Haag, handelsregisternummer 27114288 en als bemiddelaar geregistreerd
bij de Autoriteit Financiele Markten onder nummer 12008474. Postadres:
Postbus 7160, 3430 JD Nieuwegein, www.aegonbank.nl, 088 3440344.
Original Message Follows:
————————
Op 1 nov.2009 is het koersplan nr. 1940157050 geeindigd.
Reeds 3 eweken geleden is een bewijs van leven gezonden teneinde over
het bedrag te kunnen beschikken. Tot op heden niets ontvangen. ??? Graag
spoedige afhandeling !!
Antwoord per e-mail naar: [email protected]
Klant: Ja
Naw-gegevens:
mevrouw A.A. Bolt – Smit
Hamweg 1
9623PA Lageland
Rekeningnummer: 0207460272
