Complaint: betaling niet conform afspraak

user-158769 on 06 February 2013 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een nabetaling van een levensverzekering zou binnen 4 weken worden overgemaakt. na ontvangst van een aantal formulieren. Helaas bleek vandaag dat de 4 weken 8 weken zullen gaan worden. De betaling staat klaar voor week 7????
Als ik niet optijd aan de aegon had gestort was er binnen nowtime een beller of incasso bureau achteraan gestuurd.
Als op 18 januari alles is goedgekeurd kun je toch ook meteen storten?
Misschien een nominatie waard voor de koude douche!! van Radar

Desired solution:

Niet nog langer wachen met betalen, maar gewoon direct overmaken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aegon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Aegon posted

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 7 februari 2013 heb ik meneer een e-mail gestuurd met een uitleg van de situatie. Hierbij heb ik ook de betalingstermijn bevestigd en uiteraard excuses aangeboden voor de opgelopen vertraging.

All complaints of