Complaint: Echtscheiding vs. oplossing

user-113864 on 09 July 2012 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 2006 ben ik verstrikt geraakt in een zeer zware echtscheiding. Helaas ben ik woonachtig in het buitenland en wordt de boedelscheiding afgehandeld naar Nederlands recht door een notaris in het land waar ik woon.
Dit geeft nogal wat interpretatie problemen. Zo ook omtrent mijn pensioen.
De notaris en mijn ex-partner begrijpen de vereveningsstaat niet met als gevolg een impasse rond een duidelijke brief van Aegon. De notaris heeft al meerdere brieven naar Aegon gestuurd waarop niet wordt gereageerd door Aegon. Hierdoor wordt er geen convenant gemaakt en zal het zo blijven als Aegon geen antwoord geeft op de vragen van de notaris.

Desired solution:

Uitleg over de volgende termen die terug te vinden zijn in de verevenings brief :

- Levenslang ouderdomspensioen
- Tijdelijk ouderdomspensioen
- Kapitaal
- Bijzonder nabestaanden pensioen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aegon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Aegon posted

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste tri-jet,

Er is inmiddels door ons contact via de email met u opgenomen om de vragen met betrekking tot uw echtscheiding te beantwoorden.

U kunt ons bellen of e-mailen als u vragen heeft
Kunnen we nog iets voor u doen? U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur bereiken via het nummer (088) 3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Michiel
AEGON Webcare

All complaints of