Complaint: Garantie inkomen 150

user-49854 on 17 May 2011 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op febr 2010 is de expiratiedatum ingegaan van lijfrente uitkering. Offerte die aangetekend is verzonden is door Aegon afgewezen omdat zij zegt deze niet te hebben ontvangen. In een latere offerte is de uitkering naast een lager bedrag de datum van uitkering 2 mnd later verzet dan de expiratiedatum. Naast haar daarmee geconfronteerd te hebben blijven zij weigeren aan de eerste offerte uitvoering te geven en beroepen zij zich dat een beslag( juridisch geschil inmiddels opgelost)daarvoor verantwoordelijk zou zijn. Het verschil in uitkering is 2 mnd later ingegaan en 67 euro p/jr. Dit is dus ook niet een bedrag om daarvoor te procederen. De uitkering is inmiddels op gang gebracht maar blijft met het verschil in datum en hoogte zitten. Premie is altijd op tijd betaald
dus verwacht ik rechten op de juiste uitkering.

Desired solution:

De juiste datum van expiratie datum en uitvoering van de eerste en getekende offerte.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Aegon

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Vanaf 1 juli 2011 heeft AEGON een Webcare team. Voor klachten die voor deze datum zijn ingediend ben ik ervan uitgegaan dat deze zijn opgelost. Indien je klacht nog steeds actueel is, hoor ik het graag van je. Op deze website kan er natuurlijk opnieuw een klacht ingediend worden, maar je kunt ook een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Arjen van het AEGON Webcare team

All complaints of