My complaint:

had bij kassa zaterdag , 9 maart 2013. dat ze het geld moeten terug betalen. betaal bijna 15 jaar en hadden volgens de spaarcertificaat, dat wij niets meer hoefden te betalen, en misschien iets meer kregen, maar op de laatste papier feb 2013 van aegon gehad dat wij nog met een schuld blijven zitten van meer dan 12ooo euro terwijl we al 15 jaar 300,00 rente bet en elke maand 82,00 aan aegon. voor een bedrag van 50000 gulden voor onze woning te verbouwen toen

Desired solution:

dat er goed naar gekeken wordt en dat wij 01-11-2013 geen restschuld meer hebben