My complaint:

Ondanks , meerdere verzoeken om de KoersPlan polissen af te kopen (1ste aanvraag 28-01-2013 en de laatste op 21-01-2013 in totaal 5 maal aangevraagd te hebben) om de afkoop formulieren te ontvangen , heb ik tot heden niet mogen realiseren. Ik heb tiental jaren betaald en nu ik onslagen ben en het geld nodig heb om mijn financiele verplichting na te komen moet ik steeds bellen naar de klantenservice (ik geloof dat ik iedereen al gehad heb) behalve de afkoop formulier.Dit valt mij tegen van Aegon.Ook de plaatselijke TNT post gebeld of er iets anders aan de hand is .Wat moet ik nog meer doen??????????

Desired solution:

Met een oplossing!!!!! Desnoods een aangetekend stuk naar mijn sturen.