Complaint: Na 9 jaar wachten wil ik mijn Sprintplangeld terug!

user-191956 on 02 August 2013 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In 1999 ben ik begonnen aan een sprintplan om mijn grote studieschuld en mijn andere schulden na vijf jaar voor het grootste gedeelte te kunnen aflossen. In die tijd was ik eigenlijk niet eens bij machte om 100 euro per maand te kunnen missen maar ik zag het als een mooie manier van sparen van geld waar ik niet aan kon komen met een gegarandeerd rendement. Hierdoor zag ik voor de toekomst licht in mijn situatie waardoor ik deze overeenkomst ben aangegaan. Alles in goed vertrouwen en hoop op “betere” tijden. Ik heb in 5 jaar tijd 6808,70 euro betaald. Aan het einde van de looptijd had ik niet meer de middelen om vanwege mijn vele schulden de maandbedragen over te maken. Toen mijn Sprintplan afgelopen was had ik nog een betaling te doen van 589,94. Deze moest ik binnen vier weken betalen. Omdat dit niet kon heb ik daar toen zelfs nog een afbetalingsregeling voor moeten treffen. Ik wacht al jaren op een uitspraak in de Sprintplanclaim-zaak. Tot op heden echter zonder enig resultaat. Er is mij een “grote worst” voorgehouden met als resultaat helemaal niets en nog meer geld kwijt dan ik ooit had durven bedenken. Het is verschrikkelijk en schrijnend om te zien dat een groot bedrijf zo met zijn goedwillende klanten omgaat. Aegon helpt mensen nog verder de vernieling in….Het zou me erg gelukkig maken als ik dit pijnlijke, energie vretende hoofdstuk van mijn leven voorgoed zou kunnen afsluiten!

Desired solution:

Ik wil mijn volledige inleg terug + 80% van de wettelijke rente over 9 jaar. Dit houdt in 6806,70+2485,66= 9292,36 totaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from Aegon

12 years ago - Geachte heer/ mevrouw, Erg vervelend dat u met het geld uw studieschuld wil betalen maar dat u nu weer in de problemen zit en er zo niet uit komt. Dit brengt natuurlijk veel zorgen met zich mee. Om u zo spoedig mogelijk te helpen ga ik deze klacht doorzetten naar de betreffende afdeling. Zij zullen dan ook zo spoedig mogelijk reageren en met een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Nino Aegon Webcare

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ondertussen een maand verder..nog geen enkel teken van leven van Aegon!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Aegon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Aegon posted

user-191956

Responded on 12 December 2013 at 08:22

De klacht is niet opgelost. Aegon wil van al die jaren informatie over werk, rekeningen, banksaldo's en dergelijke. Een onmogelijke opgaaf.

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Akse,

De afdeling Sprintplan heeft u op 9 september een brief gestuurd als reactie op uw klacht. Ik zet daarom uw klacht hierbij op opgelost.

Als u nog vragen heeft kunt u ons bereiken via het nummer (088)-3441234. Ook kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Arvid
Aegon Webcare

All complaints of