My complaint:
Mijn moeder van 91 heeft een Woon en Vrijetijdspakket verzekering bij AEGON. In het begin van 2011 is zij heel snel achter uitgegaan, verhuisd en zij woont nu in een verzorgingstehuis. Helaas heeft daar een diefstal plaatsgevonden van haar lijfsieraden (oa. haar trouwring), waarvan procesverbaal is opgemaakt bij de Politie. Pas recentelijk ontdekten wij dat zij verzekerd is via Aegon en via de tussenpersoon alsnog getracht de schade te verhalen. Aegon gaat ondanks de omstandigheden niet vergoeden omdat zij verhuisd is en omdat de laatse premie niet betaald is (acceptgiro is blijkbaar teruggestuurd).
Desired solution:
Vergoeding van de geleden schade (1000 euro)
