user-151174 on 03 January 2013 about Aegon in category Verzekering
Aegon houd me al jaren aan het lijntje.
Deze week waren ze wettelijk verplicht om uitsluitsel te geven
Vandaag weer gebeld, weer een onzin verhaalden handmatig doorrekenen.
En weer niet te zeggen wanneer ik wat hoor.
Ga uitzoeken wat de consequentie voor ze is dat ze zich dus niet aan de wet houden en alle kosten op Aegon verhalen.
Deze week overmaken incl. rente met excuses
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Aegon about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Aegon
Message from Aegon
13 years ago - Beste meneer van Kampen, Vervelend om te horen dat u nog steeds geen uitsluitsel heeft gekregen. Ik heb uw vraag uitgezet bij de betreffende afdeling. U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie van ons. Met vriendelijke groet, Nino de Snoo AEGON Webcare
Comment by poster of the complaint
13 years ago - 12-1-2013, zal u niet verbazen, nog geen enkele reactie van Aegon. Spoedig is een ruim begrip bij Aegon. U bent gewaarschuwd.
Message from Aegon
13 years ago - Beste meneer van Kampen, Helaas is het niet gelukt om binnen de - door u gewenste - week te reageren vanuit onze verwerkingsafdeling. Ik heb begrepen dat uw polis handmatig moet worden berekend, en hier gaat wat tijd in zitten. Verwacht een antwoord in de komende weken. Met vriendelijke groet, Arvid Helder AEGON Webcare
Comment by poster of the complaint
13 years ago - En inmiddels een maand na de wettelijke datum. U raad het al, geen enkele reactie. Aegon geeft echt niets om zijn klanten en doet waar ze zin in heeft. Mensen u bent gewaarschuwd, doe nooit zaken met Aegon. Inmiddels contact gehad met woekerpolis.nl, kijken wat hieruit gaat komen.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - "Helaas is het niet gelukt binnen de-door u gewenste......" Ik wens niets, ik eis, en zo ook de wet. En dat er wat meer tijd in gaat zitten, jullie hebben al anderhalf jaar de tijd gehad. Echt slechtste bedrijf wat ik ooit heb meegemaakt.
Message from Aegon
13 years ago - Beste meneer Van Kampen, Wat vervelend dat u nog steeds geen bericht heeft ontvangen. Ik heb er een melding van gemaakt om uw berekening met spoed te maken. Mijn excuses dat het wat langer duurt. Vriendelijke groet, Elisa AEGON Webcare
Comment by poster of the complaint
12 years ago - 16-04-2013 Wat denkt u, inderdaad nog steeds helemaal niets. Tussentijds weer een brief, met sorry sorry, voor 1 april weet u het. 1 april grapje zeker, niets meer gehoord. P.s. Aegon aub geen reactie met excuses, want jullie menen het niet en doen er niets aan. Aegon, nooit mee in zee gaan !!!!!!!!!!!
Message from Aegon
12 years ago - Beste meneer van Kampen, Wat ontzettend vervelend dat de afspraak niet is nagekomen. Ik begrijp uw frustratie hierover. Ik heb nagevraagd bij de afdeling wat de status is. Zij gaven aan dat u binnen twee weken echt bericht krijgt. Met vriendelijke groet, Ilana AEGON Webcare
Comment by poster of the complaint
12 years ago - en weer ruim een maand verder, en nog geen enkele reactie van Aegon. Zal is een paar maanden mijn hypotheek niet betalen, kijken of ze dan ook niets laten horen. Ben aan het uitzoeken of ik mijn hypotheek kan opzeggen bij Aegon. mijn verzekering ga ik zeker opzeggen. oplichters zijn het.
Message from Aegon
12 years ago - Beste meneer van Kampen, Ik heb direct contact gezocht met de achterliggende afdeling. Zij geven aan dat er gisteren een brief met een uitkeringsformulier aan u is opgestuurd. Ze bieden tevens hun excuses aan voor het ontzettend lange wachten. Wanneer u de papieren ingevuld retour stuurt, maken we zo snel mogelijk het geld aan u over. Met vriendelijke groet, Boukje AEGON Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Aegon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer van Kampen,
Zojuist heb ik gesproken met een collega van de achterliggende afdeling. De gegevens die u ons op 24 mei 2013 heeft gestuurd, zijn goed ontvangen. Dat betekent dat de uitbetaling deze week nog op uw rekening zal staan. Om deze reden beschouw ik de klacht dan ook als opgelost.
Mochten er nog vragen zijn of andere zaken waar ik u mee kan helpen, mag u altijd contact opnemen via het e-mailadres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Rieno
Aegon Webcare
