My complaint:

Gisteren heb ik ook een brief gekregen waar in stond dat mijn zekerheidsgarantie plus wordt stop gezet. Vandaag gebeld met de klanten service die vertelde mij dat ik deze kon omzetten naar een beleggingen rekening en dan zelf moet gaan beleggen met alle risico’s of het resterende bedrag naar hun spaarrekening kon overboeken en het rendementsplan stop zetten.Wel moet ik deze beslissing voor 17 mei doen anders kan het geld minder of meer waard zijn. Het verlies is heel groot Ik had een plan voor 20 jaar en was al 10 jaar bezig. Ik legde elke maand €50,- in met de zekerheid van 3%. Als ik dit elke op de spaarrekening bij mijn eigen bank had gestort had ik nu €6000,- gehad + rente. Nu heb ik €4000,- als ik stop. Het was nooit de bedoeling om zelf te beleggen en elke week de koers na te kijken, bovendien gaat het ook niet goed met de economie en kan ik beter stoppen. Niemand bij Aegon aan de telefoon kon of mocht mij advies geven. Wat moet ik nu doen? en kan dit zomaar, want dit is toch contract breuk. Wie kan mij Helpen?

Desired solution:

Het rendementsplan stopzetten en uitkeren, zoals ik gespaard had met 3% zekerheid zonder verlies, dus 12 x50 euro x 10 jaar.