Complaint: Onbeschoftheid

user-126967 on 10 September 2012 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb voor mijn moeder een inboedelverzekering en Avp afgesloten. Zij heeft tot tweemaal toe een bevestiging en de polisvoorwaarden ontvangen dat zij is verzekerd.
Nu krijg ik een email van mevrouw Boerdim dat Aegon mijn moeder niet zal accepteren als klant, en dat mijn emails niet meer beantwoord zullen worden. Ik vraag mij af waarop deze mensen worden geselecteerd bij hun sollicitatie. Een en al botheid!! Ik weet niet waar dit op slaat.

Desired solution:

klacht tegen deze mevrouw in het bijzonder, excuses en een normale reactie want ik weet niet meer wat ik moet doen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from Aegon

13 years ago - Beste mevrouw Arrjai, Ik heb uw klacht doorgezet naar de afdeling schadeverzekeringen. U krijgt binnen 10 werkdagen antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Anne AEGON Webcare

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Wederom een gefrustreerde achterlijke reactie ontvangen van mevrouw Boersdim ...hier zat ik niet op te wachten!! En ik zie geen oplossing noch een reden! Eerst wordt er leuk tweemaal een bevestiging verstuurd , en vervolgens mag je stikken en het elders uitzoeken. Aegon denkt met mensen te kunnen spelen. Klacht doorzetten naar de directie , ik wens geen reactie meer te ontvangen van deze mevrouw.

Message from Aegon

13 years ago - Beste mevrouw Arrjai, Spijtig om te horen dat u nog geen oplossing heeft gekregen. Ik heb uw reactie van 15 september daarom ook doorgegeven als klacht. U krijgt binnen tien werkdagen antwoord van de achterliggende afdeling. Vriendelijke groet, Jeanette AEGON Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aegon

Message from Aegon

13 years ago - Beste mevrouw Arrjai, Ik zou u willen vragen om contact op te nemen met Kifid. U kunt een brief sturen naar onderstaand adres: Kifid Postbus 93257 2509 AG Den Haag Bij deze sluit ik uw klacht af. Met vriendelijke groet, Jeanette AEGON Webcare

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Arrjai,

Ik zou u willen verzoeken contact op te nemen met Kifid en sluit hierbij deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Jeanette
AEGON Webcare

All complaints of