My complaint:

Per januari 2012 werd mijn ex-echtgenoot 65 jaar en had derhalve recht op zijn ouderdomspensioen die is opgebouwd met een aantal polissen bij Aegon zoals een

Levenslang ouderdomspensioen en
Flexibel keuzepensioen

Aangezien ik zijn echtgenote was gedurende 13 en een half jaar heb ik recht op de helft van het opgebouwde pensioen in genoemde periode omdat wij in gemeenschap van goederen waren gehuwd.

Mijn ex-echtgenoot en ik hebben vanaf januari contact gehad met een aantal personen bij Aegon Pensioenen maar het resultaat is zeer frustrerend omdat we nu bijna VIJF MAANDEN verder zijn en nog niet weten wat de bedragen van het uit te betalen pensioen door Aegon is. Er is in de meeste gevallen nog niet eens een antwoord gekomen op mijn mails.

Ik ga ervan uit dat Aegon zijn werk moet doen en moet zorgen dat het bij ons beiden zo snel mogelijk bekend is wat ons ouderdomspensioen is en wanneer dat wordt uitbetaald.

Het mag toch schandalig genoemd worden dat er zo met de inkomens van uw cliënten wordt omgegaan.
Mijn huidige echtgenoot is in dezelfde periode 65 jaar geworden en heeft geen dag langer moeten wachten op uitbetaling van zijn pensioenen, die waren gelukkig niet bij Aegon afgesloten!

Desired solution:

Een razendsnel resultaat.