Ik heb in februari een brief gestuurd om mijn pensioen af te kopen. In juni gebeld omdat ik niks ontvangen heb en werd toen verteld dat het eind juli uitbetaald zou worden. Ik heb eind augustus weer gebeld en werd toen verteld dat het eind september uitbetaald zal worden.
Zo snel mogelijk uitbetalen, wil niet blijven wachten op mijn geld.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Aegon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Aegon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Aegon posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Nicol ,
Op 29-08 heb ik uw klacht ontvangen. Ik wil u graag doorgeven dat uw klacht is opgelost.
U bent gebeld door mijn collega
Mijn collega heeft u op 3-9 gebeld en u aangegeven dat u de betaling uiterlijk eind van deze week kunt verwachten. Ik hoop dat u hiermee voldoende bent geïnformeerd.
U kunt ons bellen of e-mailen als u vragen heeft
Kan ik nog iets voor u doen? U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur bereiken via het nummer (088) 3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jeanette Beerthuizen
AEGON Webcare
AEGON Nederland N.V.
Contact Center Consument
Lange Marktstraat 11
8911 AD Leeuwarden
E [email protected]
