My complaint:

Op 6 Januari bij Aegon beleggingsverzekering Vrijetijdsplan stop gezet en verzoek tot uitbetaling ontvangen. Op 12 januari met Aegon kontakt, volgens medewerker zal ivm met administratieve achterstand de waarde van de polis niet eerder worden uitbetaald dan 3 februari. Mijn kontaktpersoon via DFD, waar de polis is afgesloten wist mij mede te delen dat in de regel binnen 7-10 dagen na ontvangst bescheiden polishouder Aegon het bedrag zou uitgekeren. Op deze wijze loop ik
meer als 3 weken rente mis op mijn uit te keren bedrag.
Blijkbaar heeft Aegon vorig jaar een winst van 700 milj euro weten te
maken, maar uitbetalen ho maar. Zijn ook goed in het opsporen van vermeende fraudeurs via social media, maar kunnen geen service leveren, behalve het innen van geld !!! Stelletje oplichters !!!

Desired solution:

Binnen 5 werkdagen polis uitkeren, indien voor 3 februari polis niet wordt uitgekeerd 3% rente ter compensatie boven op uit te keren bedrag.