My complaint:
Ik heb mijn pension uitkering voor de eerste drie maamden 2012 niet ontvangen. Meer dan vier maal gebelt and vele e-mails gestuured maar nog steeds niets ontvangen
Desired solution:
Me spoed uitkering ontvangen
Complaint: uitkering niet ontvangen
user-100001 on 30 April 2012 about Aegon in category Verzekering
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Aegon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Aegon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Aegon posted
Aegon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer Fischer,
Op 30 april heb ik uw klacht ontvangen. Ik wil u graag doorgeven dat uw klacht is opgelost.
De oplossing is dat uw pensioen uitkering zo snel mogelijk over hebben gemaakt.
Ook hebben we de uitbetaling zorgvuldig in de gaten gehouden zodat we er zeker van kunnen zijn dat u uw geld ontvangt.
U kunt ons bellen of e-mailen als u vragen heeft
Kan ik nog iets voor u doen? U kunt mij of mijn collega’s op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur bereiken via het nummer (088) 3441234. Ook kunt u mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Imre AEGON Webcare Team
