My complaint:

Ik heb me op 25 oktober 2010 aangemeld voor kostenmaximering (L26399050). Na veel bellen en vooral wachten aan de telefoon, ben ik geen steek verder. Jullie stellen steeds een termijn en als die termijn verstreken is bel ik hoe het ermee staat en krijg ik weer een termijn. Dit gaat al zo vanaf dec 2011, toen ik voor de 1e x belde. Al die telefoontjes lopen aardig in de kosten.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat dit nu eens klaar zou zijn en eindelijk uitbetaald wordt met eventuele rente en telefoonkosten.