My complaint:

Op 20 Oktober 2005 hebben wij op de polissen nummer
50.180.104 en 50.180.103 elk 2500 Euro gestort voor een begrafenis kosten dekking.
De belofte van Aegon was dat er na 3 jaar rente zou bijgeschreven worden. Tot op heden toe is er geen enkele bijschrijving geweest, met het excuus dat er geen winst is gemaakt, maar ook geen normale kapitaalrente.
Het excuus was, dat het eenverzekening betreft, doch dat is niet waar, immers het is een “STORTING” geweest en “GEEN” verzekering.Wij betalen ook geen premies.
Bovendien heeft Aegon zonder ons daarvan in kennis te stellen de storting overgedaan aan AXENT, een maatschappij die wij niet kennen.De vraag is: Kan Aegon dit doen zonder kennisgeving.Bovendien maakt Aegon over ons kapitaal WEL winst of die maatschappij is een slechte investeerder maar sponsort wel sportevenmenten van ons geld.

Desired solution:

De oplossing is, dat het kapitaal aan ons terug gestort wordt en wij daar de rente van kunnen incasseren.