My complaint:

Sinds november heb ik een hoekbank van wehkamp. In de voorwaarde staat dat je iets 14 dagen op zich mag hebben. Al na een dag, dat heb je meteen door, bleek dat deze bank zijn kussens niet op zijn plaats houdt. de kussens schuiven echt uit de bank. Echt te gek voor woorden. Let wel, dan heb je net een nieuwe bank, met waanzinnige irritatie. Dus dezelfde week heb ik contact gehad met Wehkamp. Uitgelegd wat de klacht is, als antwoord kreeg ik, maar ja u heeft hedm al in gebruik??? Ja, dus!! De bank wordt in allemaal delen, in folie geleverd. door die dikke laag folie moet je dus je bank zien/beoordelen/voelen/kwaliteit bepalen. en dan mag je 14 dagen door het folie heen kijken of dit dus de bank van je dromen is…??Hiervoor hoef je denk ik niet gestudeerd te hebben om te weten dat dit belachelijk is. En als oplossing kreeg ik te horen dat dit nu eenmaal bij bankstellen met losse kussens is??? Oh, waarom staat dit dan niet bij het artikel vermeldt? ik moest er maar anti-slipmatjes onderleggen! Te gek voor woorden. Ik toch maar overal anti-slip onder gelegd. En nog steeds is het een onmogelijke bank, en het ziet er ook niet uit… en echt dit was al direct duidelijk. Nu is die bank inmiddels ong. 10 maanden in ons bezit. Deze bank kost ong. 1000 euro. De laatste 2 maanden heb ik ook tussen de randen van kussen en daar waar mogelijk is anti-slip matjes liggen en nog steeds maakt het geen verschil. Daarnaast zijn de zitkussens al behoorlijk ingezakt. De kussens lopen zowel aan voor -als aan enkele zijde schuin af. Met andere woorden. Deze bank is van zo’n slechte kwaliteit. Hopelijk kan iemand mij helpen. dit mag niet gebeuren. Als je een auto koopt en je uitlaat valt er steeds onderuit, heb je toch ook recht om hiermee terug te gaan. Misschien is het toevallig alleen deze bank, die van slechte kwaliteit is. Dat kan, maar dan wel graag erkenning en het op een behoorlijke manier oplossen. Je zou toch van zo’n aankoop, minstens 10 jaar moeten kunnen genieten. Oftewel, zoals de titel al doet vermelden, het is een schuifbank i.p.v. een hoekbank. En wehkamp heeft een afschuifsysteem, door het probleem bij mij te leggen. Door met ordinaire antislipmatjes te moeten werken. Een bank, nieuw, ter waarde van 1000 euro.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen, dat de bank retour gaat! Dit zou niet moeten mogen. Dit is het slechtste product wat ik ooit heb aangeschaft en waar ik héél véél irritatie en stress van heb. Het is géén gezicht.