My complaint:

Ik had afgesproken dat ik in mei 2013 het bedrag van 358.76 in drie termijnen zou afbetalen. Ik heb netjes dit elke maand overgemaakt. a 119,08 – 119,84 – 119,84. ik dacht in augustus dat alles in orde was. wat blijkt wordt ik ineens gedagvaard. Heb al vele malen bewijsstukken van betaling opgestuurd, met juiste bedragen en dossiernr. Dan brief dat er geen copieen bij zaten, weer opgestuurd. Dan brief terug dat ze het onder een ander nr hadden afgeboekt ???? Weer brief gestuurd met juiste dossiernr en betalingsbewijzen. En nu krijg ik ineens een brief met vermelding exploit van betekening en bevel, en of ik maar even het dubbele wil gaan betalen voor iets wat al lang betaald is. Hier begrijp ik helemaal niks meer van.

Desired solution:

Zou graag willen weten waar mijn geld dan is gebleven, ik heb zo vaak bewijsstukken opgestuurd met betalingsbewijzen, alles vermeld met het juiste dossiernr. Zou graag een hele goede oplossing en antwoord willen.