Complaint: afboeking

user-140675 on 08 November 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is mij bij aanmelding verteld dat het bedrag van 79.95 maar eenmalig afgetrokken zou worden. Vorig jaar hebben ze dat gedaan en nu kom ik erachter dat ze het dit jaar weer af hebben getrokken zonder mijn toestemming.
Ze hebben nooit verteld dat je het zelf moest stopzetten. Heb het vorig jaar betaald en er geen gebruik van gemaakt. Dit jaarwil ik er geen gebruik van maken

Desired solution:

Wil mijn geld teruggestort hebben

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Goedemorgen, Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that voordelengids posted

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van het emailcontact hebben wij de klacht afgesloten.

All complaints of