Complaint: Afboeking membership!!

user-129717 on 25 September 2012 about Meetic.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,
Sinds eergisteren deed ik een overboeking van 34,90 euro voor een full membership bij Meetic, nu stel ik vast dat het geld wel al van mijn rekeing is, maar ik kan nogsteeds niet antwoorden op berichten ed…..

Mvg,
Dheere Anna

Desired solution:

Dan men mijn membership zo snel als mogelijk actief zet!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Meetic.nl posted

Meetic.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste RDC53, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u nog geen berichten kunt sturen via de website.

Ik kan zien dat u met profiel “RDC53” op 26-09-2012 een betaling heeft gedaan van 34,90 euro via een bank overschrijving. Verder kan ik zien dat u inmiddels ook die dag gebruik heeft kunnen maken van uw profiel. Om die reden ga ik er vanuit dat het probleem dan ook is opgelost.

Mocht u nog verdere vragen hebben dan wil ik u aanraden contact te zoeken met ons Customer Care Team. Dit doet u via de optie “Help” onderaan de pagina. Zij zullen uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team

All complaints of