Complaint: Afboekingen

user-193659 on 13 August 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 30-7-2013 en 13-08-2013 is er €15,99 van mijn rekening afgehaald. Naar mijn weten zonder toestemming.
Betalings kenmerken: PID2355431323T en PID23050514970T
Heel irritant is dat er niet bij staat voor welke dienst dit is!

Desired solution:

Ten eerste wil ik weten waar het geld naartoe is gegaan of voor welke dienst dit is en wil het terug gestort krijgen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op
de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

All complaints of