My complaint:
Vorig jaar 2010 op 2 februarie heb ik een bed gekocht bij Beter Bed. Echter na een half jaar ging het matras bol staan, dit kwam omdat de afdeklaag los zat. Dus ik gebeld en er werdt netjes een nieuw matras geleverd, wel het zelfde matras. Nu weer een half jaar later het zelfde probleem de weer een bolling in mijn matras. Monteur komt langs krijg ik weer een nieuw matras hetzelfde model weer. Nou weer een half jaar weer het zelfde probleem. Komt de monteur, ja het is een goedkoop matras waarschijnlijk, ik kan alleen adviseren een nieuwe te kopen krijgt u 100 % terug van dit matras.
Dus ik naar de winkel van beterbed, zie ik daar het zelfde matras van 250 euro afgeprijst naar 100 euro.
Dus ik zeg tegen de verkoper, Thuis heb ik hetzelfde matras dat wil ik graag Ruilen voor 250 euro. Zegt de verkoper nee je krijgt er maar 100 euro voor want het was toen als bundle gekocht. Bed met Matras. Dus moet ik geld bij gaan leggen. Dit vindt ik dus niet eerlijk.
Ik heb netjes Beterbed de tijd gegeven om mij te voorzien van een beter matras. Toch steeds het zelfde probleem.
Volgends de verkoper was het toen een super matras, zeker de moeite waard. Daarbij kon ik verzekerd zijn van geen rugklachten, die ik nu dus wel heb. Mijn vriendin is zwanger en kan niet op dit matras blijven liggen.
Dus ik hoop op een goede oplossing van beterbed.
Desired solution:
dat zij mij een nieuw matras leveren, dat beter is dan dit matras.
Voorkeur Schuimmatras, of mij 250 euro terug geven voor het matras dat ik nu heb. Koop ik dan wel een nieuw matras.
