My complaint:

Na afmelding en menigmaal bellen (niemand neemt op), vele mails en een klachtbrief, blijft het bedrijf “dreigen” met gerechtelijke stappen.

Desired solution:

Stoppen van mij lastigvallen en een verontschuldiging zou wel vriendelijk zijn.
Ik wil ook dat het bedrijf reageert om mijn klachtbrief