My complaint:

Bij de kassa bleek de afgeprijsde tuinstoel nog voor de oorspronkelijke prijs in de computer te staan. Ook nadat ik de mededeling van afprijzing toonde, beweerde de kassajuffrouw dat het niet mogelijk was. Ik vroeg haar er een collega bij te halen. Et was op een gegeven moment geen zinnig gesprek meer met haar te voeren. Ook mijn metgezellin begon haar geduld te verliezen. Tot dat de kassajuffrouw eieren voor haar geld koos door de juiste prijs te vragen. Een excuses kon er helaas niet af.

Desired solution:

Er hoeft niets opgelost te worden. Ik vind dat een dergelijk voorval niet ongemeld kanblijven. Zowel Leen Bakker als de kassajuffrouw kunnen hieruit lering trekken. Een klacht is immers een kans.