My complaint:

x10ake reageerde op mei 20th, 2013 at 11:59

20 mei 2013. De opzegging had u al 28 maart 2013 moeten uitvoeren. De afgeschreven € 9,95 zie ik daarom graag retour op mijn rekening 5846991.
Met vriendelijke groet,

Christina Timmers

Antwoorden

x10ake reageerde op mei 17th, 2013 at 13:44

Ik neem aan dat ik nú in Klacht,nl zit. Ik vind dat Lexa mij de afgenomen € 9,95 behoort terug te betalen. Al
28 maart 2013 heb ik Lexa geschreven waaruit duidelijk blijkt dat ik wil stoppen. Het is ook ruim voldoende voor 9 mei 2013 afgemeld en ook ruim voor afschrijvingstermijn. Graag dit bedrag terug op rekeningnummer 5846991 t.n.v. mevrouw C.E. Timmers te Voorschoten. Aanvankelijk gaf ik een reactie met SUPÉRRRR. U begrijpt, pas echt SUPËRRRRR wanneer ook geld terug is. Lexa heeft mij die periode ook NIETS gemeld. Ook geen nieuwe bezoeken. etc. Lexa kan alles wel open en online laten staat. U merkt, ja ik ben boos op Lexa.
Voor u, met vriendelijke groet en voor tot nu toe gedane moeite hartelijke dank.
Christina Timmers

Desired solution:

Ik zie graag de € 9,95 retour. Uitschrijving bij Lexa m.i.v. 28 maart 2013.