Complaint: afgeschreven niet te traceren bedrag

user-20348 on 01 September 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is een bedrag van 24,80 euro van een van mijn rekeningen afgeschreven via ideal met als naam mollie bv. Ik kan het bedrag en het bedrijf niet plaatsen.

Gewenste oplossing

Wie heeft er 24,80 van mijn rekening gehaald en wat is er betaald. En als het niets is wat ik besteld/gekocht heb, graag het geld terugstorten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Op onze website kunt u opzoeken naar welke klant van ons het geld is overgemaakt. Dat kan hier: https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling/ Mocht dit niks opleveren, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarop de datum van de betaling, het bedrag en het rekeningnummer van u. Wij zullen u dan de bedrijfsgegevens geven. Ik zeg er met klem nog even bij dat wij iDEAL-betalingen doen: u moet daarvoor zelf inloggen bij uw bank en de beveiligingscodes invoeren. Hier kan geen misbruik van gemaakt worden. U heeft deze betaling dus echt zelf aangevraagd. mvg, Jolanda Mollie BV

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

dit is geen klacht.
consument weet niet meer naar wie ze geld heeft overgeboekt.

All complaints of