Complaint: afgesloten

user-54286 on 30 June 2011 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

rekening is gisteren om 12 uur s middag betaald maar ik ben nog steeds afgesloten.
bedrag wat ik heb overgemaakt is 76,37 euro

Desired solution:

dat ik heel snel weer wordt aangesloten, dacht ook dat ik binnen 24 uur weer aangesloten was, maar dat is dus niet gebeurt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Alle facturen zijn inderdaad betaald, klant wordt weer aangesloten. Er wordt onderzocht waarom het nummer niet automatisch is aangesloten bij betaling. Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of