My complaint:

Op mijnupc.nl staat mijn factuur. Deze vermeldde betalen voor 4 februari. Ik betaal 3 februari met spoed de betaling. ‘S middags wordt alles bij ons afgesloten. Contact gehad met de klantenservice, via de mobiel want de vaste telefoon die deed het niet meer. Ja mevrouw U kunt wel betaald hebben maar de verwerkingstermijn is hier 5 dagen. 5 dagen??????
Ik zeg maar er staat betalen voor 4 februari, en het is vandaag 3 februari.
Nou ik kon hoog of laag springen, alles werd pas weer aangesloten als de betaling verwerkt was.
Vreemd, heel vreemd.

Desired solution:

Het lijkt me logisch dat je de betalingstermijn dan ook 5 dagen eerder zet, dus betalen voor 30 januari.