My complaint:

Omschrijving klacht

wij zullen wel niet optijd betaald hebben , maar dat je dan ineens word afgesloten en dat krijgt te horen via een vaag smsje over de thuis telefoon is een beetje raar ……weet niet eens wat we moeten betalen….

Gewenste oplossing

zou zeggen stuur even een acceptgiro dan weten we wat we moeten betalen en maken dat gereed