My complaint:
Sinds vandaag afgesloten van internet omdat rekeningen niet zijn betaald.
Ik kreeg voorheen altyd de facturen via mn mail maar vanaf december niks meer gezien
Ook geen herinneringen via de post
Nu zegt KPN dat we alles opnieuw moeten aanvragen omdat we afgemeld zijn als klant!
Een waarschuwing was mooi geweest ze hebben mn mail, telefoonnummer en adres! Op alle mogelijkheden niks van ze gehoord en nu zitten wij met de ellende
Desired solution:
Opnieuw aansluiten zonder opnieuw aan te hoeven vragen en aansluit kosten